"Menjadi sistem informasi penyedia air minum yang modern, terpercaya, dan berkelanjutan melalui sinergi teknologi dan pelayanan publik."

1. Menyediakan layanan informasi yang akurat, cepat, dan transparan dalam pengelolaan distribusi air minum.
2. Membangun sinergi antar pemangku kepentingan dalam mendukung pelayanan air bersih berbasis data dan teknologi.
3. Mendorong efisiensi operasional dan pengambilan keputusan melalui sistem informasi yang terintegrasi.
4. Mendukung terwujudnya pelayanan air minum yang inklusif, berkelanjutan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.